荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員譚凌斐）春節(jié)將至，年夜飯預(yù)訂迎來高峰，無論是面向大眾的餐飲場所還是高端餐飲店，包間大廳供不應(yīng)求，火爆之下限定最低消費等問題也讓不少消費者深感無奈，降低了消費體驗和濃濃年味。湖北省消費者委員會對此作出重要提示：設(shè)置餐飲“最低消費” 屬于違法行為！

一、“最低消費”侵犯消費者多項合法權(quán)益

《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法實施條例》（以下簡稱《消保條例》）第十一條規(guī)定消費者有權(quán)自主選擇商品品種或者服務(wù)方式；經(jīng)營者不得以暴力、脅迫、限制人身自由等方式或者利用技術(shù)手段，強制或者變相強制消費者購買商品或者接受服務(wù)，或者排除、限制消費者選擇其他經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)。經(jīng)營者設(shè)置“最低消費”等行為，涉嫌侵犯消費者的自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)。

“最低消費”也違反了《餐飲業(yè)經(jīng)營管理辦法（試行）》第十二條“禁止餐飲經(jīng)營者設(shè)置最低消費”及《湖北省消費者權(quán)益保護條例》第二十四條“餐飲業(yè)經(jīng)營者應(yīng)當免費提供符合質(zhì)量標準和衛(wèi)生條件的餐具，不得設(shè)定最低消費額，不得拒絕消費者自帶酒水，不得收取開瓶費等不合理費用?！钡囊?guī)定。

二、“最低消費”規(guī)則涉嫌霸王條款

《消保條例》第十七條規(guī)定，“經(jīng)營者使用格式條款的，應(yīng)當遵守消費者權(quán)益保護法第二十六條的規(guī)定。經(jīng)營者不得利用格式條款不合理地免除或者減輕其責(zé)任、加重消費者的責(zé)任或者限制消費者依法變更或者解除合同、選擇訴訟或者仲裁解決消費爭議、選擇其他經(jīng)營者的商品或者服務(wù)等權(quán)利。”

餐飲經(jīng)營者在為消費者提供相應(yīng)的年夜飯餐飲服務(wù)時，設(shè)置“最低消費”等行為，限制、排除了消費者自主選擇菜品的合法權(quán)益，加重了消費者的就餐負擔，減輕了經(jīng)營者的服務(wù)責(zé)任，餐飲經(jīng)營者的這些行為涉嫌霸王條款。

三、“最低消費”可能會導(dǎo)致餐飲浪費

設(shè)置最低消費額度，可能會迫使消費者過量點餐，超過合理消費的范疇，造成不必要的餐飲浪費，違反《中華人民共和國反食品浪費法》（以下簡稱《反食品浪費法》）規(guī)定，違背中華民族勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德。

四、違法設(shè)置“最低消費”情節(jié)嚴重者將重罰

餐飲業(yè)經(jīng)營者設(shè)定“最低消費”，根據(jù)《湖北省消費者權(quán)益保護條例》第五十二條規(guī)定，應(yīng)由市場監(jiān)督管理部門責(zé)令改正，沒收違法所得，處1千元以上5千元以下罰款。設(shè)置“最低消費”，同時違反了《消保條例》第十一條、第十七條規(guī)定，根據(jù)該條例第五十條“經(jīng)營者違反本條例第十條至第十四條、第十六條、第十七條、第十九條至第二十一條規(guī)定，其他有關(guān)法律、法規(guī)對處罰機關(guān)和處罰方式有規(guī)定的，依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行；法律、法規(guī)未作規(guī)定的，由市場監(jiān)督管理部門或者其他有關(guān)行政部門責(zé)令改正，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得1倍以上5倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以30萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照。”的規(guī)定，經(jīng)營者將面臨罰款、吊銷營業(yè)執(zhí)照等行政處罰。

湖北省消費者委員會向全省餐飲行業(yè)經(jīng)營者倡議：一要嚴格依法經(jīng)營，明碼標價，禁止“霸王條款”，不設(shè)置“最低消費”“限時消費”等限制條件，尊重消費者的知情權(quán)、自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)。二要提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從消費者出發(fā)，為消費者著想，滿足消費者合理需求，用質(zhì)量和服務(wù)贏得消費者。主動對消費者進行防止食品浪費提示提醒，在醒目位置張貼或者擺放反食品浪費標識，或者由服務(wù)人員提示說明，引導(dǎo)消費者按需適量點餐，拒絕餐飲浪費。

消費者如遇到“最低消費”“限制就餐時間”等行為，請注意保存相應(yīng)證據(jù)，通過關(guān)注微信公眾號“湖北省消費者委員會”，登錄投訴和解平臺進行投訴，或撥打12315、12345進行投訴舉報。在維護自身合法權(quán)益的同時，推動年夜飯市場繁榮發(fā)展，讓更多人體驗物美價廉的年夜飯和公平公正的餐飲消費環(huán)境，讓“年味兒”更足！