荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）通訊員 王佳

7月9日上午9點(diǎn)，湖北省陽(yáng)新縣王英鎮(zhèn)政府黨校會(huì)議室內(nèi)，一場(chǎng)別開(kāi)生面的“線(xiàn)上見(jiàn)面會(huì)”準(zhǔn)時(shí)開(kāi)啟。

隨著視頻畫(huà)面在鎮(zhèn)政府主會(huì)場(chǎng)與大湖村、法隆村、新街村三個(gè)片區(qū)分會(huì)場(chǎng)之間清晰切換，王英鎮(zhèn)首次“問(wèn)題訴求視頻直達(dá)”活動(dòng)正式拉開(kāi)帷幕。王英鎮(zhèn)黨委委員、副鎮(zhèn)長(zhǎng)彭易剛在主會(huì)場(chǎng)動(dòng)情開(kāi)篇：“今天，我們打破空間阻隔，讓鄉(xiāng)親們的聲音‘一鍵直達(dá)’鎮(zhèn)黨委政府。大家有問(wèn)題盡管提，我們現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)、現(xiàn)場(chǎng)辦！”

新街村志德組的“心頭急”

王英鎮(zhèn)新街村分會(huì)場(chǎng)，村民馮光祥第一個(gè)接過(guò)話(huà)筒，他湊近鏡頭，聲音急切：“彭鎮(zhèn)長(zhǎng)，我是地地道道的農(nóng)民，也是馮志德組的老黨員，G351國(guó)道施工將組里的排灌系統(tǒng)破壞了，加之連續(xù)大雨，群眾房屋被淹，大家急得像熱鍋上的螞蟻，這得給我們個(gè)說(shuō)法??！”

畫(huà)面清晰傳遞著他緊鎖的眉頭。

話(huà)音剛落，仙島湖風(fēng)景區(qū)黨委委員、副主任鄒潤(rùn)立刻回應(yīng)：“馮伯，您反映的問(wèn)題，本周內(nèi)帶領(lǐng)道路施工方和G351國(guó)道指揮部相關(guān)人員，現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)受災(zāi)情況，涉及到的補(bǔ)償和排灌疏通工程也會(huì)及時(shí)跟進(jìn)落實(shí)，請(qǐng)大伙放心?！?/p>

聽(tīng)了這話(huà)，馮光祥緊繃的臉舒展開(kāi)了，連聲道謝。

王英鎮(zhèn)新街村分會(huì)場(chǎng)訴求人馮光祥反映問(wèn)題。  通訊員 供圖

法隆村南倪組的“鄰里情”

畫(huà)面切換到法隆村分會(huì)場(chǎng)，村民黃細(xì)菊老奶奶低聲細(xì)語(yǔ)說(shuō)：“他要我出2000元......”

法隆村村干部倪德福解釋說(shuō)，法隆村南倪組群眾倪書(shū)生與黃細(xì)菊是前后屋鄰居，兩家屋基落差3米左右。

因連續(xù)雨水天氣，倪書(shū)生房前土方流失到黃細(xì)菊后屋檐下，為安全起見(jiàn)，倪書(shū)生計(jì)劃做擋土墻，但要求黃細(xì)菊出資2000元，兩人因此發(fā)生糾紛。

王英鎮(zhèn)黨委委員、副鎮(zhèn)長(zhǎng)黃俊細(xì)心回復(fù)，“遠(yuǎn)親不如近鄰，你們鄰里間這個(gè)情況我事先也有所了解，建擋土墻對(duì)你們兩家都是一個(gè)保障，理應(yīng)都分?jǐn)傄稽c(diǎn)。費(fèi)用大概估算了一下，考慮到您家的實(shí)際情況，您看出資1000元行不行？”

“出1000元我還是同意，后面他請(qǐng)人做事，我免費(fèi)請(qǐng)工人們吃飯！”

黃細(xì)菊老奶奶說(shuō)完還有些不好意思，但現(xiàn)場(chǎng)紛紛豎起大拇指。

伴隨陣陣掌聲，法隆村分會(huì)場(chǎng)徐徐落幕。

王英鎮(zhèn)黨委委員、副鎮(zhèn)長(zhǎng)黃俊在王英鎮(zhèn)政府主會(huì)場(chǎng)回應(yīng)訴求。  通訊員 供圖

新街小區(qū)的“發(fā)展聲”

視頻連線(xiàn)中，大湖村新街小區(qū)群眾代表王賢勝老人有些激動(dòng)：“新街下水道有200多米沒(méi)有改造。這段下水道堵塞嚴(yán)重，每到季節(jié)就洪水滿(mǎn)溢，20多戶(hù)居民房屋被淹，沒(méi)有好基建何談好發(fā)展？”

該鎮(zhèn)人大副主席明宇飛現(xiàn)場(chǎng)“接單”，10分鐘內(nèi)就商定好方案，計(jì)劃積極對(duì)接相關(guān)部門(mén)落實(shí)項(xiàng)目資金。同時(shí)聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行水道疏通，還督導(dǎo)大湖村“兩委”干部定期進(jìn)行疏通清理。

短短兩個(gè)小時(shí)，三個(gè)片區(qū)的村民代表通過(guò)屏幕暢所欲言，共拋出涉及宅基地糾紛、民生服務(wù)、環(huán)境治理、鄉(xiāng)村發(fā)展等訴求建議近十條。

主會(huì)場(chǎng)內(nèi)，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)、駐村干部以及平安建設(shè)辦負(fù)責(zé)人直面問(wèn)題，能現(xiàn)場(chǎng)拍板的當(dāng)即明確解決方案、責(zé)任人和時(shí)限；需進(jìn)一步研究的，也坦誠(chéng)說(shuō)明并承諾限時(shí)反饋。

綜治中心干部蔡庸輝全程記錄，他表示：“所有問(wèn)題已建立臺(tái)賬，后續(xù)專(zhuān)人跟蹤督辦，確保件件有著落、事事有回音?！?/p>

一根網(wǎng)線(xiàn)，連通的是民心民意；一方屏幕，映照的是擔(dān)當(dāng)作為。

屏幕上生動(dòng)的畫(huà)面，是基層治理現(xiàn)代化最溫暖的注腳。王英鎮(zhèn)創(chuàng)新運(yùn)用“視頻直達(dá)”形式，在科技賦能之下將政府服務(wù)的“神經(jīng)末梢”精準(zhǔn)延伸至村口，變“群眾跑腿”為“信息跑路”，變“被動(dòng)接訪(fǎng)”為“主動(dòng)問(wèn)需”。