中梁壹號院小區(qū)，物業(yè)公司將小區(qū)公共收益9.15萬元放在私人賬戶，未納入對公賬戶。近日，在鄂城區(qū)住建部門的督促下，該小區(qū)物業(yè)公司將公共收益轉入對公賬戶。

2025年以來，針對物業(yè)服務履約不到位、侵占業(yè)主公共收益等問題，鄂城區(qū)加大整治力度，建立長效機制，深入查處物業(yè)管理領域侵害業(yè)主利益的腐敗和作風問題。

現(xiàn)狀：梳理物業(yè)問題線索155條

鄂城區(qū)住建局副局長朱吉庚介紹，全區(qū)共有住宅小區(qū)784個，其中街道轄有643個，鄉(xiāng)鎮(zhèn)轄有141個（其中花湖鎮(zhèn)100個、澤林鎮(zhèn)33個、其余鄉(xiāng)鎮(zhèn)8個）。

按照物業(yè)管理模式劃分：784個小區(qū)中，物管小區(qū)254個（涉及物業(yè)企業(yè)181家），已成立業(yè)委會162個，組建率63.7%。非物管小區(qū)530個，已成立業(yè)委會414個，組建率78.1%。

近年來，為切實解決物業(yè)服務領域群眾反映強烈的突出問題，鄂城區(qū)對物業(yè)服務履約不到位、侵占業(yè)主公共收益等行為開展專項整治，先后發(fā)現(xiàn)問題196個，目前已整改158個，未整改38個。

據(jù)了解，鄂城區(qū)通過對接市級物業(yè)服務專項整治工作專班，對未整改的38個問題逐一建立臺賬，逐項制定整改措施，并向所涉物業(yè)企業(yè)下達整改通知書。

與此同時，通過自查與排查相結合，鄂城區(qū)全面摸清了254個物管小區(qū)基本情況，梳理問題線索155條，并按物業(yè)服務履約不到位、公共收益不透明、侵占公共收益、日常工作臺賬不齊全、未簽訂物業(yè)服務合同等分類建立明細臺賬。

措施：對10個小區(qū)實施掛牌整治

朱吉庚說，鄂城區(qū)成立兩個專項核查專班，聚焦公共收益侵占問題，全面核查物業(yè)企業(yè)服務期間的收益明細及用途，推動公共收益管理規(guī)范化。

針對未成立業(yè)委會的小區(qū)，下發(fā)提示函，督促符合條件的小區(qū)加快籌建。針對少數(shù)規(guī)模小、房屋空置率高等導致業(yè)委會組建難的小區(qū)，實行“一小區(qū)一策”。

“專項整治期間，我們強化典型案例警示和企業(yè)約談，每月發(fā)布一期物業(yè)紅黑榜?！倍醭菂^(qū)住建局局長黃志國介紹，先后發(fā)布正面典型案例3個、反面典型案例5個。

水木清華小區(qū)是主城區(qū)大型物管小區(qū)。原物業(yè)公司2024年年底合同到期后，預收小區(qū)業(yè)主100多萬元物業(yè)費。對此，住建部門聯(lián)合公安機關，約談水木清華小區(qū)物業(yè)負責人。

然夢園小區(qū)業(yè)委會涉嫌不作為、亂作為，不履行報備手續(xù)，不接受職能部門管轄，不交公章，不設立對公賬戶，公益收入支配自己說了算。住建部門將線索向公安機關進行了移交。

據(jù)了解，鄂城區(qū)住建局已對同心水木清華、恒大首府二期、然夢園、長江天下、財富廣場、恒利花園、東方明珠、錦繡龍城、城南世家、遼源公寓等10個小區(qū)進行掛牌督辦。

此外，鄂城區(qū)住建局還加強與紀委監(jiān)委、市場監(jiān)管、消防等部門的溝通對接，明確各部門線索受理范圍和處置流程，確保線索得到有效處置。目前，該區(qū)累計整改問題線索151條，向相關部門移送線索13條。

中梁佳兆業(yè)小區(qū)的前期物業(yè)公司，沒有按照相關流程，私下將物業(yè)轉包給另外一家物業(yè)公司，且有黨員參與其中，住建部門將問題線索移交給區(qū)紀委監(jiān)委。

錦湖寶麗嘉園小區(qū)，收費不規(guī)范，每月每平方米多收0.3元物業(yè)費。為此，住建部門將該物業(yè)公司收費不規(guī)范的問題線索移交給市場監(jiān)管部門，督促小區(qū)物業(yè)公司整改。

財富廣場、城南世家等小區(qū)的消防安全問題移交后，消防部門也依法對其進行了處罰。

效果：大批“老大難”問題得以解決

鄂城區(qū)先后出臺《鄂城區(qū)住建系統(tǒng)“整治物業(yè)服務履約不到位、侵占業(yè)主公共收益等問題”具體實施工作方案》《鄂城區(qū)物業(yè)服務項目、“紅黑榜”評價實施意見》及實施細則等文件，為小區(qū)物業(yè)的規(guī)范治理提供了制度保障。

“通過專項整治，物業(yè)服務領域侵占業(yè)主公共收益、履約不到位等一批‘老大難’問題得以解決，群眾獲得感、幸福感大大提升?！秉S志國說。

如花湖鎮(zhèn)濱都麗園小區(qū)，物業(yè)公司將小區(qū)公共收益發(fā)放保安服務費4.32萬元，后經(jīng)區(qū)住建部門、社區(qū)等多方聯(lián)動，督促物業(yè)公司將此費用返還至小區(qū)公共收益賬戶。

壽昌花園小區(qū)，公共收益未轉至業(yè)委會對公賬戶。經(jīng)市、區(qū)住建部門多次督辦，目前物業(yè)公司已將公共收益6.518萬元轉入小區(qū)業(yè)委會對公賬戶。

黃志國介紹，鄂城區(qū)還通過創(chuàng)新工作方式，將專項整治與“紅黑榜”評價相結合，對連續(xù)上榜的企業(yè)實施信用懲戒；建立物業(yè)管理領域突出問題整治長效機制，將其納入基層治理重點工作，定期評估成效，持續(xù)鞏固整治成果。

“我們把整治群眾身邊不正之風和腐敗問題作為重要任務常態(tài)化地抓，推動解決群眾急難愁盼的問題，讓群眾可感可及。”他進一步補充道。

策劃：夏雙文

文字：王焱堯 曾達飛

攝影：金康

設計：劉璐