荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（記者 黃錚 通訊員 饒玉杏、殷欣怡）10月28日，國家稅務(wù)總局赤壁市稅務(wù)局傳來消息，該局近期組織召開特邀監(jiān)督員座談會(huì)，邀請(qǐng)“三代表一委員”以“座談＋體驗(yàn)”的形式，為稅費(fèi)服務(wù)建言獻(xiàn)策、“把脈問診”。

此次座談旨在進(jìn)一步優(yōu)化辦稅繳費(fèi)體驗(yàn)，持續(xù)提升納稅人繳費(fèi)人滿意度，充分發(fā)揮“營商環(huán)境特邀監(jiān)督員”社會(huì)監(jiān)督作用。據(jù)了解，此次共邀請(qǐng)了10名稅收特邀監(jiān)督員。

座談會(huì)上，赤壁市稅務(wù)局黨委書記、局長賈麗華向特邀監(jiān)督員介紹了市稅務(wù)局的基本情況，聘請(qǐng)他們作為稅收營商環(huán)境的“稅收特邀監(jiān)督員”和“體驗(yàn)官”。

賈麗華向10位“稅收特邀監(jiān)督員”頒發(fā)了榮譽(yù)證書，并表達(dá)對(duì)各位監(jiān)督員們的殷切希望，希望大家能扮演好稅收“監(jiān)督員”“參謀員”“傳播員”的角色，共同促進(jìn)征納和諧，營造好誠信納稅、依法納稅的社會(huì)氛圍。

監(jiān)督員們對(duì)赤壁市稅務(wù)局在落實(shí)稅費(fèi)優(yōu)惠政策、提升納稅服務(wù)、優(yōu)化稅收營商環(huán)境等方面工作予以肯定，與會(huì)成員們暢所欲言，真切述說著自身的涉稅體驗(yàn)，積極向稅務(wù)部門建言獻(xiàn)策，稅務(wù)干部代表認(rèn)真傾聽，對(duì)特約監(jiān)督員提出的涉稅需求一一進(jìn)行答復(fù)。

會(huì)后，稅務(wù)干部帶領(lǐng)“監(jiān)督員”們前往辦稅服務(wù)大廳實(shí)地體驗(yàn)辦稅服務(wù)流程?！氨O(jiān)督員”們聽取了稅務(wù)干部對(duì)大廳內(nèi)各功能區(qū)的詳細(xì)介紹，認(rèn)真詢問近年來網(wǎng)上辦稅和實(shí)體辦稅情況，了解在推廣網(wǎng)上辦稅、縮短辦稅時(shí)長方面的舉措及自助辦稅終端使用情況，現(xiàn)場查看了“征納互動(dòng)”在線服務(wù)系統(tǒng)操作。

活動(dòng)現(xiàn)場，一位納稅人正在自助區(qū)辦理發(fā)票額度申請(qǐng)業(yè)務(wù)，稅務(wù)干部指導(dǎo)其在電子稅務(wù)局完成申請(qǐng)后，局長賈麗華進(jìn)行“一把手走流程”活動(dòng)，根據(jù)納稅人實(shí)際情況，在系統(tǒng)內(nèi)完成后續(xù)操作，成功辦結(jié)該業(yè)務(wù)。

“稅收特邀監(jiān)督員”不僅是稅務(wù)服務(wù)和營商環(huán)境的“質(zhì)檢員”，也是稅收工作的“宣傳員”，更是征納互動(dòng)的“智囊團(tuán)”。此次活動(dòng)，既了解了企業(yè)在享受新的組合式稅費(fèi)支持政策中的實(shí)際需求，也收集了提升稅費(fèi)服務(wù)質(zhì)效的“金點(diǎn)子”。

接下來，赤壁市稅務(wù)局將持續(xù)優(yōu)化完善營商環(huán)境“體驗(yàn)官”和特約“監(jiān)督員”相關(guān)制度，結(jié)合“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，整合現(xiàn)有辦稅繳費(fèi)服務(wù)資源，拓展辦稅繳費(fèi)服務(wù)渠道，助力打造更優(yōu)質(zhì)溫馨的稅收營商環(huán)境。