2月7日，正月初十，清晨6點(diǎn)10分，天剛剛泛出魚(yú)肚白，鄭渝高鐵巴東站站長(zhǎng)周紅軍便已來(lái)到車(chē)站。

他一會(huì)兒檢查客運(yùn)設(shè)施設(shè)備、一會(huì)兒督促客運(yùn)員按時(shí)到崗，開(kāi)啟了忙碌的一天。

巴東站位于恩施土家族苗族自治州境內(nèi)，是鄭渝高鐵線(xiàn)上進(jìn)川鄂的咽喉，也是鄭渝高速鐵路湖北段唯一具有始發(fā)功能的縣級(jí)車(chē)站。

“請(qǐng)乘坐G1158次列車(chē)的乘客到檢票口檢票進(jìn)站！”廣播聲響起，周紅軍立即前往檢票口。巴東開(kāi)往廣州白云的G1158次始發(fā)列車(chē)，是巴東站重點(diǎn)列車(chē)，今年春運(yùn)最高始發(fā)人數(shù)達(dá)到了1000人，對(duì)于每天只有8個(gè)客運(yùn)員的小站來(lái)說(shuō)，這無(wú)疑是一次重大的挑戰(zhàn)，而周紅軍為確保列車(chē)正點(diǎn)開(kāi)出，總是身體力行在一線(xiàn)。

他組織好進(jìn)站口旅客有序排隊(duì)后，又趕忙趕到站臺(tái)上。寒風(fēng)中，他一邊引導(dǎo)旅客，一邊提醒大家注意安全。

今年春運(yùn)，截至2月7日，巴東站共發(fā)送旅客41383人，同比增長(zhǎng)30.6%。為應(yīng)對(duì)客流高峰，周紅軍提前組織車(chē)站管理人員制定了應(yīng)急預(yù)案，在客流高峰動(dòng)態(tài)加開(kāi)檢票口，并組織黨團(tuán)員突擊隊(duì)員為旅客提供咨詢(xún)、引導(dǎo)等服務(wù)。

上午10點(diǎn)，周紅軍發(fā)現(xiàn)一名“脫網(wǎng)”旅客不知道怎么改簽后買(mǎi)車(chē)票，立即上前詢(xún)問(wèn)，并把他帶到服務(wù)臺(tái)，讓客運(yùn)員幫助其操作購(gòu)買(mǎi)車(chē)票。

像這樣的暖心幫助，每天都在巴東站上演。為更好的服務(wù)旅客，巴東站成立了黨團(tuán)員突擊隊(duì)，設(shè)置便民小藥箱，為老弱病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客提供貼心服務(wù)。

夜幕降臨，巴東站燈火通明。為方便旅客出行，巴東站在春節(jié)期間增開(kāi)夜行高鐵30趟，由原來(lái)22點(diǎn)40分的關(guān)站時(shí)間延長(zhǎng)至凌晨5點(diǎn)多，周紅軍帶著2名管理人員和3名巡檢員擔(dān)負(fù)起了夜間的客運(yùn)作業(yè)任務(wù)。

“越是節(jié)假日，越要堅(jiān)守崗位！不僅僅是我，車(chē)站的很多職工都是這樣！”周紅軍解釋道?！按哼\(yùn)期間，車(chē)站就是我的家，讓每一位旅客平安回家，是我的責(zé)任，也是我最大的心愿?！?/p>

周紅軍和他的同事們依然堅(jiān)守在崗位上，用責(zé)任和擔(dān)當(dāng)守護(hù)著旅客的歸途，用奉獻(xiàn)和付出詮釋著鐵路人的初心和使命。

湖北日?qǐng)?bào)客戶(hù)端 通訊員 袁廣益