荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員葉進軍、盧俊文、沈珺）近日，《省市場監(jiān)管局關(guān)于2024年度標準化試點項目驗收情況的通報》印發(fā)，對通過驗收的34項省級標準化試點項目名稱、申報單位、評價等次等進行了通報。其中，孝感市政數(shù)局承擔的政務(wù)服務(wù)“一次一評”標準化試點被評定為省級優(yōu)秀項目。

2023年以來，孝感市政數(shù)局不斷創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)標準化工作，形成了“政務(wù)服務(wù)24小時不打烊”“政務(wù)大廳視頻監(jiān)控全覆蓋”“政務(wù)服務(wù)幫辦線上線下融合”等特色做法，通過孝感市民之家抖音號+微信視頻號開展“線上”政策宣講直播214場，咨詢解答各類問題2萬余條，制作《政務(wù)小知識》視頻78期，累計瀏覽量為140.36萬次，組成企業(yè)代辦工作專班，以市級重大招商引資工業(yè)項目為重點，上門宣傳政務(wù)服務(wù)政策，累計上門服務(wù)98家企業(yè)，完成涉企代辦服務(wù)150件，政務(wù)服務(wù)滿意度達到99.99％以上。

在此基礎(chǔ)上，該局先后編制發(fā)布了《24小時自助政務(wù)服務(wù)大廳建設(shè)與規(guī)范運行》等9項政務(wù)服務(wù)市級地方標準，受到省級部門肯定和推廣，先后榮獲2023年度政務(wù)服務(wù)博覽會“一網(wǎng)通辦改革成果示范單位”，2023年第四屆政務(wù)服務(wù)軟實力模式創(chuàng)新提升優(yōu)秀案例，2024年營商環(huán)境與政務(wù)效能高質(zhì)量發(fā)展大會優(yōu)秀案例“推進跨域通辦典范單位”，在2024年首屆政務(wù)大廳高質(zhì)量發(fā)展交流研討會上榮獲“線上線下融合標桿獎”，被《湖北新聞》專題推介。

2025年，孝感持續(xù)深化政務(wù)服務(wù)標準化規(guī)范化便利化建設(shè)，完成對24小時自助服務(wù)區(qū)的“微改造”，增設(shè)“一鍵開門”通道，破解忘帶證件、操作煩瑣等難題;在孝感市民之家微信公眾號上線政務(wù)服務(wù)“數(shù)字人”“智能AI客服”等板塊，為辦事企業(yè)和群眾提供高效、便捷的政務(wù)業(yè)務(wù)體驗。

孝感市政數(shù)局將以此次獲批省級優(yōu)秀項目為契機，進一步推動政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域標準化建設(shè)，為企業(yè)和群眾提供更規(guī)范、更便捷的服務(wù)，持續(xù)擦亮“孝著辦”營商環(huán)境品牌，為實現(xiàn)“加快建成武漢都市圈重要節(jié)點城市”的目標貢獻力量。