原標(biāo)題:浙江義烏小商品市場商戶呂成均以恒心辦恒業(yè)——
賣秤23年,稱出了什么?(走市場 看韌性 強(qiáng)信心) ??
企業(yè)發(fā)展過程中時(shí)不時(shí)遇到一些波折,是常態(tài);波浪式發(fā)展,曲折式前進(jìn),是規(guī)律。問題和困難面前,如何堅(jiān)定信心、波瀾不驚,集中精力辦好自己的事,是考驗(yàn)。
在浙江義烏小商品市場,呂成均和他的超瀾進(jìn)出口有限公司名稱一樣,面對(duì)前段時(shí)間一些國際客戶“撤單”,內(nèi)心始終從容淡定、波瀾不驚,“超越波瀾,相持之時(shí)尤需沉得住氣?!?/p>
義烏國際商貿(mào)城二區(qū),走進(jìn)呂成均位于五樓的店鋪,宛如走進(jìn)一家電子秤展覽館:2000多款電子秤,分門別類整齊排列。這個(gè)店鋪有800多平方米。另一家二樓的店鋪位于黃金位置,28平方米,2024年銷售電子秤150萬臺(tái)。店里,海內(nèi)外客商進(jìn)進(jìn)出出,一如往常。
呂成均是諸暨市陳宅鎮(zhèn)湖田村人,16歲初中畢業(yè)就擺攤,后來在家鄉(xiāng)賣菜,到杭州賣童車,赴云南賣服裝,2002年來到義烏。
初到義烏,并非一帆風(fēng)順。襪子、燈泡、羽毛球……呂成均賣過很多東西,直到無意中聽老鄉(xiāng)說了句“前天給土耳其客商出了一個(gè)貨柜的電子秤”,從此生意再?zèng)]離開過秤。
“誰讓我名字中有個(gè)‘均’字呢?這也算‘名中注定’!”
賣秤23年,成長為義烏國際商貿(mào)城最大的衡器商鋪,喜歡學(xué)習(xí)、每晚復(fù)盤的呂成均稱出了什么?
——稱出了創(chuàng)新的力量。
“很多人說義烏小商品薄利多銷,我賣秤多銷,利卻不薄。”呂成均賣起關(guān)子,“靠什么?瞄準(zhǔn)市場痛點(diǎn)搞創(chuàng)新。這才是引領(lǐng)發(fā)展的第一動(dòng)力?!?/p>
在呂成均眼中,所有客戶都是“市場傳感器”?!袄习澹@種秤太貴了”“這種秤太大了,占地兒”“這種秤我這邊不好賣”……每天早上打開手機(jī),呂成均都能收到幾條類似的留言。平均每個(gè)月推出四五款新品,是他對(duì)這些留言最好的回應(yīng)。
過去,一些星級(jí)酒店的秤,有的品質(zhì)一般、功能性差,有的外觀與酒店整體檔次不匹配,有的因?yàn)殡姵馗鼡Q不及時(shí)影響客人使用……摸準(zhǔn)了市場痛點(diǎn),呂成均立馬著手研發(fā)自發(fā)電人體秤——高顏值、高品質(zhì),無須安裝電池,具備自發(fā)電功能。
這款自發(fā)電人體秤2024年投入市場,當(dāng)年銷售額超100萬元,今年銷售持續(xù)向好。呂成均說:“電子秤并非日常消費(fèi)的必需品,僅義烏國際商貿(mào)城賣秤的就有七八十家,我更要賣稀缺、賣差異,賣人無我有、人有我優(yōu),賣出科技感,最好賣出情懷。比如,吸引客戶給老人買孝心秤,那就增值了?!?/p>
——稱出了誠信的分量。
“14192”,自2006年起,這串?dāng)?shù)字和商標(biāo)一起,標(biāo)注在呂成均售出的每一款秤上。
“這是我商鋪的攤位號(hào),以便質(zhì)量溯源。那時(shí)與外商溝通不便,語言不通,也沒有視頻聊天,標(biāo)上攤位號(hào),方便他們找上門來?!眳纬删f,這么做,一是對(duì)質(zhì)量有信心,二是給客戶傳遞信心,“人無信不立。我們堅(jiān)持長期主義,以恒心辦恒業(yè),不做一錘子買賣?!?/p>
一傳十、十傳百,呂成均的口碑越來越好,朋友圈越來越大,產(chǎn)品賣到60多個(gè)國家和地區(qū),老客戶穩(wěn)住基本盤,新朋友帶來增長點(diǎn),讓他有信心在波浪中站穩(wěn)。
——稱出了“兩只手”協(xié)同發(fā)力的能量。
似乎又回到了青年時(shí)代,呂成均再度當(dāng)起“行商”——不同的是,這次走出國門開拓新興市場。他跟隨義烏的“品牌出?!庇?jì)劃,赴馬來西亞等國參展。如今,呂成均的銷售額中,傳統(tǒng)銷售占五成,展會(huì)銷售占三成,電商占二成?!傲x烏國際商貿(mào)城電商培訓(xùn)對(duì)我們來說已是家常便飯?!眳纬删f。義烏2024年培訓(xùn)跨境電商人才4.8萬人次。
在呂成均看來,有效市場的“無形之手”和有為政府的“有形之手”始終在協(xié)同發(fā)力——這是義烏市場長盛不衰的密碼。呂成均說,義烏是跟全球做生意,不斷開拓新市場、打開新天地。目前,呂成均已設(shè)立7家海外代理。
——還稱出了信心的重量。
“我大女兒回國后選擇到義烏發(fā)展,周圍不少企業(yè)家朋友的孩子也回到義烏接班?!眳纬删寡?,“如果大家沒信心的話,決不會(huì)這么做。這是對(duì)義烏的信心,更是對(duì)中國經(jīng)濟(jì)的信心?!?/p>
商戶是義烏市場最寶貴的資源?!昂芏嗳硕荚谑袌雒罎L打二三十年了,走遍千山萬水,說盡千言萬語,想盡千方百計(jì),吃盡千辛萬苦,經(jīng)歷起起伏伏,是千錘百煉磨出來的,生命力頑強(qiáng)著呢?!眳纬删勀慷?,“大家從容不迫,期待著風(fēng)雨過后見彩虹?!?/p>
以自身的確定性應(yīng)對(duì)外部環(huán)境的不確定性。漫步義烏國際商貿(mào)城,信心寫在呂成均和7.5萬家商戶的臉上——信心在當(dāng)下,更在未來。
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